- Ort
- Hällekis
Vi har bestämt oss, efter flera år, för att avsluta abonnemang hos Tele2 av 2 anledningar.
I somras åkte vi tåg i Schweiz och resan slutade i en italiensk stad, ca 1 mil från gränsen.
Vi var nogranna med att ha mobilen avslagen I Schweiz, ej med i EU, slog på i Italien.
När vi kom hem fick vi räkning på surf i Schweiz. Det stod exakt när vi hade surfat, detta var samtidigt som vi åt lunch I Italien.
Kundtjänst hänvisade till att vi var uppkopplad mot en mast i Schweiz och vi borde ha kollat om vi fått sms om "Välkommen till Italien" vilket vi inte fått. 500 kr kostade det.
Vi är i Spanien över vintern och är medvetna om hur mycket man får surfa i EU.
8 november fick jag meddelade att jag borde dra ner på mängden jag använder härnere. Jag fick 8 veckor på mig att minska innan det skulle bli dyrt. I slutet av november, nytt meddelade att jag nu hade 2 veckor på mig dra ner. Vi har hört att om man inte följer detta så stänger de av internet.
Jag har mejlat flera gånger, och ringt 2 gånger Kundtjänst för att få reda på tidigare förbrukning så jag skall veta hur jag ligger till. De enda de svarat är reglerna som gäller, har mejlat frågan flera gånger, brukar dröja ca 5 dagar innan de svarar.
När jag ringt, du har plats 120, så har de svarat bägge gångerna, "jag fixar det och skall mejla svar snarast". Inget svar har kommit. Jag sa till att jag spelar in samtalet, i utbildningssyfte, och det har dom tyckt vara ok.
Nu ger vi upp
I somras åkte vi tåg i Schweiz och resan slutade i en italiensk stad, ca 1 mil från gränsen.
Vi var nogranna med att ha mobilen avslagen I Schweiz, ej med i EU, slog på i Italien.
När vi kom hem fick vi räkning på surf i Schweiz. Det stod exakt när vi hade surfat, detta var samtidigt som vi åt lunch I Italien.
Kundtjänst hänvisade till att vi var uppkopplad mot en mast i Schweiz och vi borde ha kollat om vi fått sms om "Välkommen till Italien" vilket vi inte fått. 500 kr kostade det.
Vi är i Spanien över vintern och är medvetna om hur mycket man får surfa i EU.
8 november fick jag meddelade att jag borde dra ner på mängden jag använder härnere. Jag fick 8 veckor på mig att minska innan det skulle bli dyrt. I slutet av november, nytt meddelade att jag nu hade 2 veckor på mig dra ner. Vi har hört att om man inte följer detta så stänger de av internet.
Jag har mejlat flera gånger, och ringt 2 gånger Kundtjänst för att få reda på tidigare förbrukning så jag skall veta hur jag ligger till. De enda de svarat är reglerna som gäller, har mejlat frågan flera gånger, brukar dröja ca 5 dagar innan de svarar.
När jag ringt, du har plats 120, så har de svarat bägge gångerna, "jag fixar det och skall mejla svar snarast". Inget svar har kommit. Jag sa till att jag spelar in samtalet, i utbildningssyfte, och det har dom tyckt vara ok.
Nu ger vi upp
